超市不营业了，购物卡余额如何处理？

超市不营业时，购物卡余额应按法律规定退还或协商处理。分析说明：根据消费者权益保护法，当商家停止经营时，应对消费者的预付款项进行妥善处理。购物卡余额属于消费者的预付款，超市应当退还或提供其他合理解决方案。若超市拒绝处理，则构成对消费者权益的侵害。提醒：若超市长时间未处理购物卡余额，或拒绝与消费者沟通，表明问题已比较严重，应及时寻求消费者权益保护机构或律师的帮助。
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常见处理方式：从法律角度看，超市不营业时处理购物卡余额的方式主要有两种：一是直接退还余额给消费者；二是与消费者协商，提供其他等值商品或服务作为替代。选择不同处理方式时，应考虑超市的实际经营状况、消费者的具体需求以及法律法规的要求。若超市仍有部分商品可供兑换，消费者可能更倾向于选择替代方案；若超市已完全停止经营，则直接退还余额更为合适。
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具体操作如下：1.**直接退还余额**：超市应核实购物卡余额，通过银行转账、支付宝、微信等方式将余额退还给消费者。若超市已注销银行账户，应与消费者协商其他退款方式。2.**提供替代方案**：若超市仍有库存商品或可提供其他服务，应与消费者协商，以等值商品或服务替换购物卡余额。替代方案应明确商品或服务的种类、数量、价格等信息，并征得消费者同意。3.**法律途径解决**：若超市拒绝处理购物卡余额，消费者可向当地消费者权益保护机构投诉，或寻求法律援助，通过法律途径维护自身权益。在此过程中，消费者应保留好购物卡、购物凭证等相关证据。